La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles de nos clients conformément aux lois applicables en matière de protection des données, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

MORE SHOW DI MORSCIO GISELLA
LOCALITÉ ZERBO GRANDE, 4
17033 GARLENDA (SV) ITALIE
Téléphone : +39 392 3386216
E-mail : [email protected]
PEC : [email protected]
Numéro de TVA : IT01536990094

2. Types de Données Collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des commandes effectuées sur notre site, notamment :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées par des prestataires de services de paiement sécurisés)

Nous ne collectons pas de données sensibles telles que définies par le RGPD.

3. Finalités du Traitement des Données

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes.
  • Communication avec les clients concernant les commandes et le service client.
  • Envoi de newsletters informatives et promotionnelles, uniquement aux utilisateurs ayant donné leur consentement.
  • Analyse des visites et des performances du site via des outils de suivi.
  • Remarketing et personnalisation des campagnes publicitaires.
  • Gestion des transactions en ligne via des prestataires de services de paiement sécurisés.
  • Enregistrement des utilisateurs pour une expérience personnalisée et rapide sur notre site.

4. Outils de Suivi et Cookies

Nous utilisons les outils de suivi suivants sur notre site :

  • Google Analytics et Google Ads pour l'analyse des visites et des campagnes publicitaires.
  • Remarketing Google Ads pour afficher des publicités personnalisées basées sur les visites précédentes sur notre site.
  • Pixel Facebook pour les campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
  • Microsoft Clarity pour analyser l'expérience utilisateur.
  • Meta Event Manager pour suivre les interactions des utilisateurs et optimiser les campagnes publicitaires.
  • Google Tag Manager pour gérer les balises de suivi de manière centralisée.

Ces outils utilisent des cookies qui peuvent suivre les interactions des utilisateurs sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Services Externes Utilisés

Nous utilisons des services externes pour améliorer l'expérience utilisateur et la gestion de notre e-commerce. Ces services peuvent collecter et traiter des données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité :

  • Google Fonts : pour le chargement de polices et caractères typographiques.
  • Prestashop : notre plateforme e-commerce.
  • OVHcloud : service d'hébergement de notre site web.
  • Widget WhatsApp : pour offrir un service de communication directe avec les clients.
  • Stripe, PayPal, Klarna : prestataires de services de paiement sécurisés.
  • Brevo : pour l'envoi de newsletters et communications promotionnelles.

6. Partage des Données

Nous ne partageons pas les données personnelles de nos clients avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services de paiement nécessaires pour compléter les transactions.
  • Partenaires logistiques pour la livraison des commandes.
  • Partenaires marketing, uniquement pour ceux qui ont consenti à recevoir des communications promotionnelles.
  • Prestataires de services d'hébergement et de gestion de la plateforme.

Les données ne sont pas vendues à des tiers à des fins de marketing.

7. Sécurité des Données

Nous adoptons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou destruction. Les données de paiement sont traitées via des connexions sécurisées et ne sont pas stockées sur nos serveurs.

8. Droits des Personnes Concernées

Les clients ont le droit de :

  • Accéder à leurs données personnelles.
  • Demander la rectification ou la suppression des données.
  • S'opposer au traitement à des fins de marketing.
  • Demander la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse email [email protected].

9. Conservation des Données

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités indiquées dans cette politique, sauf en cas d'obligations légales de conservation.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter d'éventuelles modifications réglementaires ou changements dans nos processus internes. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de révision.

11. Contact

Pour toute question ou demande d'information concernant notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : 

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LOCALITÉ ZERBO GRANDE, 4
17033 GARLENDA (SV) ITALIE